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Politique vie privée et cookies

Politique vie privée et cookies

EZYQUAD.COM a développé cette politique dans le but d’informer l’Utilisateur sur ce qu’est un cookie, quel type de cookies est utilisé sur ce site internet et de quelle manière l’Utilisateur peut les gérer selon ses intérêts.

Lorsque l’Utilisateur visite ce site internet pour la première fois, il est informé de l’existence de cookies et de la présente “Politique de Cookies” d’EZYQUAD.COM. Lors de futures visites réalisées par l’Utilisateur sur ce site internet, celui-ci pourra consulter la présente Politique de Cookies à tout moment, dans l’onglet “Mentions légales” située sur la partie inférieure du siite internet.

En naviguant sur ce siite internet, l’utilisateur consent qu’EZYQUAD.COM installe dans son ordinateur les cookies décrits ci-dessous, sauf si l’Utilisateur a modifié la configuration de son navigateur pour refuser des cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers que certaines plateformes comme les sites internet, peuvent installer dans votre ordinateur. Leurs fonctions peuvent être très variées : ils permettent de stocker vos préférences de navigation, recueillir des informations statistiques, permettre certaines fonctionnalités techniques, etc. Parfois, les cookies sont utilisés pour stocker des informations de base sur les habitudes de navigation de l’Utilisateur ou de son ordinateur, jusqu’au point de pouvoir le reconnaître selon le cas.

Les cookies sont aussi utilisés pour gérer la session de l’Utilisateur, en réduisant le nombre de fois où il est nécessaire d’introduire le mot de passe ou pour ajuster les contenus du site internet à ses préférences. Les cookies peuvent être “temporaires”, c’est-à-dire qu’ils s’effacent de l’ordinateur de l’Utilisateur une fois que celui-ci abandonne le site internet qui les génère, ou “persistants”, c’est-à-dire des cookies qui restent dans l’ordinateur de l’Utilisateur jusqu’à une date déterminée.

Pourquoi sont-ils importants ?

Les cookies sont importants parce que très utiles pour les motifs suivants : d’un point de vue technique, ils permettent que les sites internet fonctionnent de manière plus fluide et adaptée aux préférences de l’Utilisateur (par exemple, les cookies stockent la langue de l’utilisateur ou la monnaie de son pays). En plus, ils aident les responsables des sites internet à améliorer leurs services grâce à l’information statistique recueillie par eux.

Quel type de cookies utilise ce Site Internet ?

Ce site internet EZYQUAD.COM utilise plusieurs types de cookies :

  • Cookies d’usage interne
    Ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site internet, comme par exemple ceux qui permettent l’authentification ou le maintien de la session d’un utilisateur inscrit lorsqu’il navigue sur le site internet. La désactivation de ces cookies empêche le fonctionnement correct de certaines fonctionnalités de ce site internet.
  • Cookies d’analyse statistique
    Ces cookies sont anonymes et permettent à EZYQUAD.COM, après traitement par EZYQUAD.COM ou par des tiers, de quantifier le nombre de visiteurs et d’analyser statistiquement l’utilisation que font les Utilisateurs des services de ce site internet. Grâce à cela, EZYQUAD.COM peut étudier la navigation réalisée sur ce site internet et améliorer ainsi l’offre de produits ou de services proposée par le site.

Tant pour les cookies d’usage interne, que pour ceux d’analyse statistique, EZYQUAD.COM utilise des :

  • Cookies temporaires qui expirent en un jour
  • Cookies permanents qui expirent en 1 mois
  • Cookies d’acceptation de la Politique qui expirent en 6 mois

Garanties et options relatives aux cookies

L’Utilisateur peut à tout moment accéder au paramétrage de son navigateur et habiliter ou déshabiliter l’utilisation de cookies. De même, vous pouvez éliminer les cookies stockés après chaque session.

Vous pouvez aussi activer l’option “navigation privée” et le navigateur arrête d’enregistrer l’historique de navigation, les mots de passe du site internet, les cookies et d’autres informations des sites internet visités par l’Utilisateur. L’Utilisateur peut le consulter dans la section “Aide” de son navigateur.

Comment l’utilisateur peut-il configurer les cookies?

L’Utilisateur peut permettre, bloquer ou éliminer les cookies installés dans son ordinateur au moyen de la configuration des options de son navigateur Internet. Est indiqué ci-dessous le lien qui permettra d’accéder rapidement à l’information nécessaire afin de procéder à la configuration de votre navigateur en ce qui concerne les cookies.

Google Chrome:frhttp://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Mozilla Firefox:http://support.mozilla.org/fr/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Opera:http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Safari en OSX:http://support.apple.com/kb/ph5042

  • Confidentialité et sécurité en matière de traitement des données et de communications électroniques.

EZYQUAD.COM s’engage à traiter de manière confidentielle les données à caractère personnel de l’Utilisateur, prenant les mesures de sécurité d’ordre technique, ainsi que les mesures organisationnelles nécessaires garantissant la sécurité des données à caractère personnel, afin d’éviter leurs modification, perte, traitement et/ou accès non autorisé, en tenant compte du niveau technique actuel, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, conformément à ce qui est prévu dans les LOIS. EZYQUAD.COM garantit, dans la mesure du possible et selon le niveau technique actuel, la confidentialité et l’intégrité des données et de l’information fournies par les consommateurs et les Utilisateurs à l’occasion de la navigation sur le site web.

Collecte et finalités du traitement des données

EZYQUAD.COM collecte sur le site des données personnelles concernant ses Utilisateurs, y compris par le biais de cookies. Les UTILISATEURS peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur.

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :

  •   crée un compte
  •   s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par le EZYQUAD.COM
  •   effectue une commande ou une demande de retour sur le site
  •   met des produits dans son panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe « Cookies »), pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
  •   contacte le Service Client EZYQUAD.COM par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, la messagerie instantanée (Tchat), etc.
  •   participe à un jeu promotionnel/ jeu concours
  •   navigue sur le Site et consulte des articles
  •   rédige un commentaire ou un avis sur un article
  •   remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur le Site

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

  •   Gestion et suivi des relations commerciales entre EZYQUAD.COM et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.).
  •   Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters »)
  •   Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux.
  •   Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux
  •   Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
  •   Mise en place de jeux promotionnels
  •   Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
  •   Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

Création de compte, formulaires et questionnaires

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur EZYQUAD.COM à l’exception des champs affichés comme facultatifs c’est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par EZYQUAD.COM et permettent de mieux connaître les Utilisateurs du site.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L’Utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d’informations. EZYQUAD.COM ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur. 

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l'usage d'EZYQUAD.COM. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux et publicitaires.

Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels EZYQUAD.COM fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’envoi d’offres promotionnelles personnalisées, de l’expédition des commandes.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

L'Utilisateur est informé que ce traitement automatisé de données à caractère personnel a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à SARL EZYSHOP, 6 rue Paul Baron, 34090 MONTPELLIER ou remplir le formulaire de contact en ligne.

L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

EZYQUAD.COM dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. A l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL en cas de réponse négative ou absence de réponse de la part d'EZYQUAD.COM.

Le CLIENT a également la possibilité d’exercer ce droit directement depuis son compte client où l’Utilisateur aura la possibilité de consulter ses données personnelles, de les modifier ou de demander la suppression.

Durée de conservation des données

EZYQUAD.COM conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par EZYQUAD.COM, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Newsletters

Lors de la création de son compte et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter d'EZYQUAD.COM et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. 

L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Par exception à ce qui précède et conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, EZYQUAD.COM peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’Utilisateur qui n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’Utilisateur est déjà client d'EZYQUAD.COM, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par lEZYQUAD.COM. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque newsletter.

Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre le EZYQUAD.COM et le client. 

EZYQUAD.COM utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : SARL EZYSHOP, 6 rue Paul Baron, 34090 MONTPELLIER

L’utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique est informé qu’il dispose du droit de s’opposer au démarchage téléphonique en entrant ses numéros de téléphone fixes et/ou portables sur la liste d’opposition gratuite accessible via le site http://www.bloctel.gouv.fr/. L’utilisateur est informé que la prise en compte effective de sa demande se fait dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de son inscription. Cette inscription est valable pour une durée de 3 ans.

Sms / mms

EZYQUAD.COM peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple en répondant STOP au SMS reçu.

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